온라인에서 보는 콘텐츠 관리 방법 (How to take control of what you see online)

인터넷을 사용할 때, 여러분에게 무엇을 보여줄지 선택하는 '알고리즘'이라는 특별한 컴퓨터 프로그램이 있습니다.

우선, 알고리즘은 온라인에서 여러분이 하는 행동을 살펴봅니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

• 시청하는 동영상
• 플레이하는 게임
• 살펴보는 게시물
• 검색하는 내용

그런 다음 알고리즘은 그와 유사한 콘텐츠를 더 많이 보여줍니다.

예를 들어, 유튜브에서 강아지 영상을 하나 보면 알고리즘은 더 많은 강아지 영상을 보여줍니다.

알고리즘은 사람이 아니라 컴퓨터 프로그램입니다. 알고리즘은 무엇이 여러분에게 좋고 나쁜지 신경 쓰지 않습니다.  때때로 알고리즘은 다음과 같은 일을 할 수 있습니다:

• 같은 종류의 콘텐츠를 반복적으로 보여주기.
• 관심을 끌기 위해 불쾌하거나 충격적인 것을 보여주기.
• 온라인에서 너무 많은 시간을 보내도록 유도하기.

앱은 알고리즘을 사용해 사용자가 더 오랫동안 온라인에 머물도록 합니다. 이렇게 하는 이유 중 하나는 온라인에 오래 머물수록 더 많은 광고를 보게 되고, 광고를 많이 볼수록 앱이 더 많은 수익을 올리기 때문입니다.

오프라인에서 에코 체임버는 같은 소리가 반복해서 되울리는 공간을 의미합니다.

온라인에서 누군가 당신이 에코 체임버에 있다고 말한다면, 이는 알고리즘이 에코 체임버처럼 작동하여 같은 종류의 콘텐츠를 반복적으로 보고 듣게 만든다는 뜻입니다.

온라인 에코 체임버에서는 사람들이 다음과 같은 행동을 할 수 있습니다:

• 문제의 한쪽 측면만 보기
• 다른 의견 무시하기
• 다른 생각을 가진 사람들을 괴롭히거나 무례하게 대하기
• 있는 그대로의 자신이 부족하다고 느끼게 만들기
• 잘못된 정보나 부정확한 정보를 제공하여 사실이 아닌 것을 믿게 만들기.

예를 들어, 온라인 에코 체임버에 갇힌 사람들은 자신과 다른 집단에 대해 부당한 말을 할 수 있습니다. 그 대상은:

• 다른 나라에서 온 사람들
• 여성
• 장애인
• 자신과 생각이 다른 사람들.

• 같은 유형의 게시물을 반복적으로 봅니다.
• 미용이나 운동 팁을 검색했는데 갑자기 다른 사람과 자신을 비교하게 만드는 영상이 많이 보입니다. '완벽'해야 한다는 압박감을 느낄 수 있습니다.
• 매우 설득력 있게 들리지만, 믿을 만한 출처의 명확한 근거가 없는 게시물을 봅니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보세요:

• 시청 기록이나 검색 기록을 삭제하세요.
• 다음과 같은 신뢰할 수 있는 웹사이트에서 다양한 정보와 아이디어를 검색하세요:
  • 정부 기관 또는 지원 서비스
  • 평판 좋은 언론 매체 - 다양한 많은 사람들이 보통 이용하는 곳
  • 내가 늘 보던 내용뿐만 아니라 사람들의 다양한 의견과 생각이 게시되는 공간
• 특정 집단에게 비열하게 굴거나 무례해 보이는 영상이나 게시물에 '관심 없음' 또는 '이런 콘텐츠 덜보기' 버튼을 누르세요.
• 매우 화를 내거나 극단적인 말을 하는 사람들을 온라인에서 언팔로우하거나 차단하세요.
• 온라인 활동을 잠시 멈추고 휴식을 취하세요.

나이에 상관없이 온라인에서 유해한 경험을 했다면 도움을 요청해야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 16세 미만이고 나이 제한이 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 발생한 일이라도 마찬가지입니다. 계정을 계속 사용하고 있다고 해서 문제가 되지는 않습니다.

온라인에서 어떤것이나 누군가에 대해 확신이 서지 않거나, 스트레스, 압박감, 혼란, 불쾌감, 불안함을 느낀다면 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

• 다음과 같이 신뢰할 수 있는 어른에게 이야기해 보세요:
  • 부모님이나 이모/고모/숙모
  • 보호자
  • 선생님
  • 코치
  • 지역사회 지원 담당자.
• 1800 55 1800번 또는 www.kidshelpline.com.au를 통해 Kids Helpline(5세~25세 대상)과 같은 상담 및 지원 서비스에 연락하세요. 무료이며 비밀이 보장되고 24시간 연중무휴로 상담이 가능합니다.
• 가짜 이미지나 동영상(특히 성적인 경우)을 포함하여 유해하거나 불법적인 콘텐츠는 여러분이 발견한 해당 플랫폼에 신고하세요. eSafety 가이드에는 다양한 플랫폼, 앱, 웹사이트에서 유해 콘텐츠를 신고하는 방법에 대한 단계별 지침이 나와 있습니다.
• 해당 플랫폼에서 도움을 주지 않는다면, eSafety.gov.au/report 웹사이트에서 eSafety에 신고할 수 있는지 확인해 달라고 누군가에게 도움을 요청하세요. eSafety는 사이버 괴롭힘, 성인 사이버 학대 및 이미지 기반 학대(당사자의 동의 없이 사적인 이미지를 공유하거나 공유하겠다고 협박하는 행위)뿐만 아니라 불법 및 제한된 콘텐츠를 조사할 수 있습니다.
• 개인정보 보호 및 안전 설정을 사용하여 댓글을 차단하고 압박을 주거나 겁을 주는 사람의 연락을 제한하세요. 해당 플랫폼에 신고한 후 차단할 수도 있습니다.